Logo
Gato GraphQL ソフトウェアサービス利用規約

利用規約

Gato GraphQLが提供するサービスに関する利用規約

Date last modification:

これらの利用規約は、Gato GraphQLがユーザーに提供するソフトウェアのアップデートおよびサポートサービスに適用されます。対象となるのは、Gato GraphQLが提供するソフトウェアのうち、適用料金をお支払いいただいたものです。

サポートサービス。 Gato GraphQLは、有効なサブスクリプションに対してできる限り最良のサポートを提供します。主にメールによるサポートを行っており、場合によっては別のチャンネルを使用することがあります。Gato GraphQLプラグイン内のサポートフォームからお問い合わせいただけます。連絡方法および対応可能時間については、Gato GraphQLのウェブサイトやその他のチャンネルで公開されます。

インストールサービス。 ソフトウェアをご購入いただいた場合、さまざまな方法でインストールすることができます。自動インストールと手動インストールのいずれかをお選びいただけます。どのインストール方法を選択するかは完全にお客様の自由です。バグの発生を防ぐために最善を尽くしておりますが、ソフトウェアのインストール時に発生する問題（セキュリティ上の問題やウェブサイトのダウンタイムなど）についての責任を負うことはできません。インストール前に、お客様のウェブサイトがGato GraphQLソフトウェアと互換性があることをご確認ください。

アップデートサービス。 Gato GraphQLは随時ソフトウェアのアップデートをリリースします。これらのアップデートは、機能の改善やバグ・制限への対応を目的としています。有効なサブスクリプションをお持ちの場合、リリースされたアップデートをご利用いただけます。ユーザー体験の継続的な改善を目指しており、お気づきの点があればぜひお知らせください。お客様のフィードバックは今後のアップデートにとって大切な情報です。Gato GraphQLはすべてのアップデートの所有者であり、他のGato GraphQLソフトウェアと同様にGPLライセンスのもとで提供します。

アップデートは手動と自動の2つの方法でインストールできます。手動アップデートを選択した場合、新しいアップデートが利用可能になるたびに通知をお送りします。自動アップデートを選択した場合は、自動アップデートへの同意が必要となり、その後は新しいアップデートが自動的にインストールされます。インストール方法にかかわらず、新しいアップデートとお客様のウェブサイトとの互換性についてはお客様ご自身の責任となりますのでご注意ください。

対価。 サポートとアップデートは、適用料金をお支払いいただいたソフトウェアに対してのみご利用いただけます。初回サブスクリプション料金のお支払いを受け取り次第、ソフトウェアはすぐにご利用いただけます。その後の期間の料金は事前にお支払いいただく必要があり、Gato GraphQLが提供する方法でお支払いください。ほとんどの場合、お支払いから30日以内であれば返金が可能です。詳細については返金ポリシーをご覧ください。

Gato GraphQLは、各支払い期間に1回、次の支払い期間の料金を調整する場合があります。価格変更はすべてウェブサイトまたはメールで事前にお知らせします。Gato GraphQL製品をご購入後3か月以内に価格が引き上げられた場合は、契約を解除することができます。

以下の場合、サービスをキャンセルまたは制限することがあります：

  • 対象のウェブサイトに露骨または不適切なコンテンツが含まれている場合；
  • お客様またはスタッフがGato GraphQLの担当者に対して礼儀を欠いた行動をとった場合；
  • 不合理な要求や明らかに契約の範囲外の要求を繰り返し行った場合。

このような場合には、サービスを制限または停止した理由を記載した書面をお送りします。

守秘義務。 お客様のソフトウェア利用に関連して収集する可能性のある非公開情報は、厳重に秘密として保持します。ただし、お客様からいただいたアップデートに関するご提案には適用されません。

個人データの不提供。 プライバシーポリシーに記載されている範囲を超えて、個人データをGato GraphQLと共有しないでください。共有された場合、その処理および削除に関連するすべての費用および損害（行政上の罰金および安全な削除の費用を含む）について、お客様はGato GraphQLに対して全額補償する義務を負います。

責任の制限。 故意の不正行為または重大な過失がある場合を除き、Gato GraphQLは本契約のサービスに関連して生じたいかなる損害についても責任を負いません。これにはデータの損失、動作不全、収益の損失、逸失利益などの形での損害が含まれますが、これらに限定されません。

契約期間。 契約は初回料金のお支払いを受け取った日から有効となり、選択したサブスクリプション期間の間継続します。更新可能なティアの場合、追加のお支払いを受け取った時点で同期間の契約が更新されます。お客様もGato GraphQLも、請求期間終了時にいつでもサブスクリプションをキャンセルすることができます。

一方的な変更。 Gato GraphQLは、これらの利用規約を一方的に変更する権利を留保します。変更は即時に効力を生じます。

割引。 割引の適用可否は、Gato GraphQLの単独の裁量により決定および告知される場合があります。過去の割引から、更新期間または任意のサービスの購入に対する割引の適用について権利が生じることはありません。